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500万円以上お得に良い家を無駄ゼロで安価に提供するための建築サポート

高確率契約のためのツール：営業マンと建築サポートの連携による成功法則

目的
お客様が欲しい家をできるだけ安価に建てる、買うため、高確率な契約を結ぶために必要な情報、営業ツールを整備し、建築サポートの営業マンと建築サポートが協力して進行するプロセスを明確化しました。これにより、顧客との信頼関係を築きつつ、スムーズに契約へ導くことが可能になります。

このような内部資料を公開、共有することでお客様もメリットデメリットを理解しながらより良い家を安価に実現することが可能になります。

 

※価値観や考え方が合わないお客様は他社での家づくりをされてください。

 

1. 顧客選定と初回提案：高確率なリードをターゲットに

ターゲット選定と初期アプローチ

• ポータルサイトなどからの問い合わせや、オンラインでの関心を示した顧客を優先します。これらの顧客は、高い関心度を持っているため、最初の接触が重要です。
• 初回提案は、メールと電話を組み合わせたアプローチで行います。まずは資料をメールで送付後、電話で内容をフォローします。

 

電話での初期アプローチ

• 営業マンは、顧客に対して「資料は確認されたか？」「何か気になる点はありますか？」といった質問を投げかけ、ニーズを引き出すと共に、今後の進め方を提案します。
• 初回の電話で顧客に信頼を持ってもらい、次のステップへ進むための感触を得ます。

2. 営業マンによるフォローアップ：ニーズに基づいた提案の強化

 

ニーズのヒアリングと柔軟な提案

• 1回目のフォローアップは、電話で顧客のニーズを再確認し、前回提案した内容に対する意向を確認します。その後、顧客の要望に合った追加の提案を行います。
• 顧客の疑問や不安に対して、営業マンが柔軟に対応し、その場で解決します。これにより、顧客は安心して次に進むことができます。

 

2回目以降のフォローアップ：契約を意識した進行

• 顧客が前向きに検討している段階で、具体的な契約手続きや見積もりを提案します。迷っている場合は、代替案や特典（例えば割引やサービスの追加）を提案し、契約への後押しをします。
• 営業マンは、顧客が契約を決定するための最後の一押しを行います。

 

3. 営業マンと建築サポートの連携

迅速かつ専門的なサポート

• 営業マンが顧客とのやり取りを行い、建築サポート側が専門的な知識を提供します。これにより、営業マンは顧客の疑問に対して、専門的で信頼性の高い回答を迅速に行うことができます。
• 顧客がどんな問題を抱えていても、営業マンと建築サポートが協力することで、最適な解決策を提案することができます。

 

柔軟な対応で契約に導く

• 営業マンは顧客の状況に応じた提案をしながら、建築サポートが具体的なプランやサポート内容を提供します。両者が連携することで、顧客にとって納得のいく提案を実現します。

4. メールと電話を組み合わせた提案活動

 

電話による提案強化

• 営業マンによる電話提案は、メールだけの提案に比べて契約率を大幅に向上させます。顧客と直接コミュニケーションを取ることで、リアルタイムで反応を得られ、迅速に対応できるからです。
• 初回提案後の電話での確認により、顧客のニーズをしっかりと引き出し、次のステップへ進むための意思決定を促します。

 

メールで整理した内容を電話で確認

• 送付したメールの内容を、電話で確認しながら進めます。これにより、顧客は提案内容をしっかり理解し、誤解や認識のズレを防ぐことができます。

5. 顧客の状況に合わせた柔軟な進行方法

 

顧客のペースに合わせた提案

• 顧客のニーズやペースに合わせ、無理に契約を迫ることなく進行します。顧客が安心して決断できる環境を作ることが、契約成功への近道です。
• 顧客が自分のペースで進めるよう、営業マンは常に適切なサポートと提案を行います。

6. 最後の一押し：契約へのスムーズな移行

 

契約へと導くためのサポート

• 営業マンは、顧客が不安や迷いを感じた場合に、必要な情報や追加の提案を行い、契約を確実に進めます。
• 顧客が納得して契約を結ぶためには、全ての疑問や不安を解消した上で進めることが重要です。

 

まとめ：高確率契約のための最強ツール

1. ポータルサイトやネットでの関心顧客をターゲットにし、早期に初回提案を行います。
2. 営業マンは、電話提案を活用して、メールだけでは得られない反応を引き出します。
3. 営業マンと建築サポートの連携により、顧客の疑問や不安を解消し、契約に向けて後押しします。
4. 顧客のニーズに応じた柔軟な進行方法を採用し、顧客が納得できるタイミングで契約へ導くことが最も重要です。

この流れをツールとして活用することで、契約率が大幅にアップし、顧客との信頼関係をしっかり築くことができます。

 

お客様も営業マンも建築サポートもトラブルなく楽しくマイホームが実現します。

 

これからマイホームを買う、建てるお客様そして住宅営業マンの方からのお問い合わせをお待ちしています。

初回お問い合わせはメールでよろしくお願いいたします。

 

 

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